El Pew Research Center acaba de publicar un estudio, a través del cual, queda demostrado que la presencia de usuarios mayores de 50 años, en redes sociales, ha experimentado un notable incremento. Éste fenómeno es de gran importancia para el Social Media, ya que podría abrir un importante abanico de oportunidades de negocios.
Los estudios realizados en el año 2009, muestran que los usuarios mayores de 50 años, ocupaban un 22% del total; a fines de mayo de éste año, de acuerdo a la investigación realizada por el Pew Research Center, el 42% de los perfiles sociales, pertenece a personas mayores de 50 años. Gracias a ésta tendencia, muchas empresas que ofrecen productos y servicios para éste sector de la audiencia, tendrán que invertir en soluciones de eMarketing en redes sociales.
De acuerdo a lo expresado por Mary Madden, investigadora a cargo del proyecto “los adultos jóvenes continúan siendo los mayores usuarios de los medios de comunicación social, pero su crecimiento palidece en comparación con los recientes avances realizados por usuarios de más edad”.
Las redes sociales han cambiado por completo el comportamiento de los usuarios a nivel online, y México no constituye una excepción: es uno de los países en los que mayor penetración ha tenido Twitter. El Social Media ha crecido más de un 300% en América Latina, lo cual, habla a las claras de la confianza de las empresas en ésta estrategia mercadotécnica.
Aunque existen una gran cantidad de sitios web que se dedican a publicar información sobre el eMarketing en redes sociales, no han compartido el secreto para tener éxito en redes sociales. Por ello, listaremos 6 consejos para un Social Media exitoso:
- Auto-evaluación: Antes de dar el primer paso en el Social Media, es necesario conocer cuál es la situación de la compañía, qué perfiles sociales posee, cuál es su reputación dentro de la comunidad, etc. Una vez hecho ésto, deberá buscar la forma de unificar el mensaje que envía la empresa.
- Seleccione sus perfiles: Es imposible tener perfiles en todas las redes sociales disponibles, por otrlo lado, lo verdaderamente importante es el pertenecer a una comunidad que sea apropiada para su negocio; por ejemplo, si su empresa se dedica a la venta de autos, no necesita tener un perfil en redes como DeviantArt.
- Realice actualizaciones periódicamente: Para tener éxito en las redes sociales, es imprescindible la interacción con los demás miembros de la comunidad, por lo cual, se necesita mantener un perfil actualizado y con contenido fresco sobre la empresa o el sector al que pertenece.
- Organice su actividad: Manejar un perfil en Facebook puede ser una tarea bastante sencilla, sin embargo, mientras mayor sea la cantidad de perfiles sociales que tenga su empresa, la administración se volverá un tanto caótica. Por tal motivo, es mejor que organice sus actividades y establezca qué tiempo le dedicará a cada uno de ellos.
- Utilice gestores de escritorio: Un gestor social es la herramienta ideal para poder monitorear varios perfiles sociales a la vez. Existe una gran cantidad de software de éste tipo, y la mayoríade ellos permite la interacción con las principales redes sociales del medio.
- Contrate profesionales: No puede poner la imagen de su empresa en manos de personas que no se encuentren debidamente capacitadas para tal fin. Por ello, es fundamental que contrate profesionales experimentados que puedan tomar las decisiones estratégicas adecuadas, para llevar a su empresa al éxito.
El Social Media se ha convertido en una de las herramientas mercadotécnicas más efectivas para promocionar una web y es fundamental para la construcción de una buena reputación online. Diversos estudios demuestran que Twitter, es la herramienta predilecta de los eMarketers más experimentados.
Poco tiempo atrás, ésta red social ha logrado superar los 100 millones de usuarios activos; éste singular crecimiento ha obligado al equipo de Twitter a crear una herramienta conocida como “Recomendaciones para ti”. Cada vez que sigas a un usuario, se mostrarán distintos perfiles que podrían ser del interés del usuario. Puede elegir entre “Seguir” a ese usuario, o bien “Ocultar” y esa recomendación no volverá a mostrarse.
Los expertos presumen que ésta nueva aplicación permitirá mejorar el trabajo de los encargados de desarrollar campañas de eMarketing a través de redes sociales, como así también del Social Networking.
Burson-Marsteller acaba de lanzar su e-book, llamado “100 BM Digital Tips”, con 100 consejos para acercarse y participar en el marketing digital bajo una perspectiva corporativa. Es una excelente oportunidad para aquellos que están dando sus primeros pasos en el marketing electrónico.
De acuerdo a lo expresado por Cristobal Fernández, Director de Desarrollo Corporativo y Digital Strategist de Burson-Marsteller España, éste libro “es un buen conjunto de respuestas para las preguntas que puedan ir surgiendo en el camino de integración de la comunicación digital corporativa de cualquier compañía o institución”.
El libro, recopila 10 capítulos con consejos desarrollados por los mejores expertos de Madrid y Barcelona, con que cuenta Burson-Marsteller, agencia líder en relaciones públicas y comunicación.
La efectividad de una campaña de EMail Marketing depende de en un 50% de la buena elección de su asunto (subjetc). La gran cantidad de corro basura (spam) ha llevado a los usuarios a prestar suma atención en sólo aquellos correos que, o bien son de remitentes conocidos o que en su asunto le ofrecen algo que ellos están buscando en ese momento.
Se debe tratar de identificar en pocos caracteres - es recomendable que sean menos de 50 - el contenido del mail. Crear una incógnita o mostrar algún beneficio para el lector, sin exagerar, crear una necesidad de urgencia, también pueden ser excelentes caminos a seguir en la elección de un subjetc. Lee el resto de la entrada »