En el momento de pensar en el contenido que un sitio web para hoteles usted se ve en la obligación de tener presente todos los servicios que personal o telefónicamente ofrece a diario. Porque cuando un internauta ingrese al sitio tendrá las mismas necesidades que si llegara directamente al hotel o hiciera una llamada telefónica. Entonces, entre las herramientas mas importantes usted debe incluir las que refieren a:
- Lugar exacto en donde se ubica su establecimiento (país, ciudad, barrio, calle, cercanía con los puntos turísticos mas importantes). Si se trata de una cadena de hoteles, esta información debe ser específica.
- Descripción del hotel (habitaciones, restaurantes, piscinas, discotecas, salas de estar, jardines, aire acondicionado y calefacción, etc).
- Cantidad de plazas disponibles y la manera de reservarlas.
- Costos.
- Promociones especiales.
- Opiniones de turistas que ya pasaron por el hotel.
- Posibilidades, si existen, de reservar otros servicios.
- Formas de contacto (tel., e-mail, fax, etc)
- Chat a través del cual los clientes pueden preguntarle acerca de sus inquietudes y hasta intercambiar experiencias entre ellos.
- Un folleto para dejar opiniones y preferencias personales. Esto permitirá la confección de la base de datos.
- Etc.
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